① 修理規約を必ずお読みください。
② 修理ご依頼書を印刷の上、必要事項をご記入頂き、修理品と梱包し、弊社宛にお送りください。(送料はお客様負担)
※ご注意※レターパック等の簡易梱包での発送は破損の可能性が高いためご遠慮ください。万一破損した場合でも保証出来ません。
③ 修理品をお預かりしましたら、メールにて到着のご連絡をいたします。
お見積もりご希望の方には、同メールにてご案内いたします。
3日以内にご返答をお願い致します。
④ 修理期間は、修理開始からおよそ3日~14日程度いただきます。
※ロッド商品のガイド取付けや巻き直し、救命具の点検などは3~4週間ほどお時間をいただく場合もございます。
⑤ 修理完了品は弊社にて梱包し、ヤマト運輸宅急便コレクトにて、発送いたします。
⑥ 修理品と引き換えに、ヤマト運輸のサービスドライバーに代金をお支払い下さい。
【支払い方法】
a)現金払い
b)お届け時カード払い
c)お届け時電子マネー払い
別途代引き手数料がかかります。
お戻し時の送料は弊社が負担します。
オーバーホールのグレードをお選びいただけるコース制を設けておりましたが、わかりずらいとのご指摘もあり、2020年2月よりコース選択制度を廃止いたしました。
お客様には混乱させてしまうこととなり大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
黒鯛工房のリールはいくつもの細かい部品にて構成されている精密機器のため、ご使用期間での経年劣化は必ず発生致します。長くご使用いただけるよう、定期的なオーボーホールをお勧めいたします。
黒鯛工房のオーバーホールは全分解、洗浄、注油、調整、作動点検の基本作業に加え、回転系(スプールベアリング)等のパーツ交換をいたします。
※お見積りのみの場合、別途¥300 (税込¥330)を頂戴しております。(2019年10月1日より改定)
お預けの際は不具合箇所、改善したい症状をを詳しくお知らせください。なお、ご依頼箇所のみの修理ではリールへの負担が大きくなり、新たな故障につながる場合もございますので、ご依頼箇所の
改善に加え、その他故障に起因する部分の改善をさせていただきます。ご依頼内容により交換パーツが異なりますので、ご予算を大幅に超える場合はお見積りをご案内いたします。
修理品送り先 | 〒332-0034 埼玉県川口市並木2-26-3-301 株式会社ウイング 黒鯛工房事業部 カスタマーサービス係 TEL 048-259-5450 |
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